Aide & FAQ

Quand ma commande va-t-elle arriver?

La date de livraison dépend de la société de livraison choisie et responsable de la livraison. Nous proposons plusieurs transporteurs dans plusieurs grandes villes. Généralement, la livraison prend de un à trois jours à partir de la commande et de sa confirmation.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?

Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous avons des accords assurent la livraison à l'intérieur du pays ainsi que dans certaines villes spécifiques répertoriées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par le transporteur sont affichées sur cette page.

Pour toute livraison en dehors du pays, vous pouvez contacter notre équipe de magasin via WhatsApp. Nous pourrons ainsi vous fournir les informations sur le poids du produit, les tarifs et les transporteurs internationaux non répertoriés actuellement dans notre magasin.

S'il y a un défaut de fabrication dans le produit ?

 
Il est nécessaire de se référer à la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication convenu pour un retour, les frais d'expédition pour la société de transport seront calculés, de même que les frais de réexpédition pour le client. Cependant, la valeur du produit ne sera pas facturée au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une réduction ?