الأسئلة المتكررة

> س: هل التوصيل حقاً مجاني؟

> ج: نعم! خدمة التوصيل متوفرة مجاناً لكافة المدن المغربية دون أي مصاريف إضافية.

> س: متى يصلني طلبي؟

> ج: تتراوح مدة التوصيل بين يومين إلى 5 أيام عمل حسب مدينتكِ داخل المغرب.

> س: كيف يمكنني تتبع أو تأكيد طلبي؟

> ج: فور إتمام طلبك، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء أو مندوب التوصيل عبر الهاتف لتأكيد التفاصيل وتحديد موعد التسليم.

> س: هل يمكنني معاينة الملابس قبل الدفع؟

> ج: نظامنا هو الدفع عند الاستلام، حيث تستلمين طلبيتك، وتتأكدين منها بكل راحة طمأنينة قبل تسليم المبلغ لمندوب التوصيل.

> س: ماذا لو لم يمقسني المقاس أو لم يعجبني المنتج؟

> ج: يمكنكِ بكل سهولة التواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام لطلب استبدال المقاس أو استرجاع المنتج وفقاً لسياسة الاستبدال الخاصة بنا.